Vote Mandje

Algemene Voorwaarden & Servicebeleid – Luckycraft

Laatst bijgewerkt op: 3 december 2025

Welkom bij de webwinkel van Luckycraft. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Door een aankoop te doen, ga je een bindende overeenkomst aan met Luckycraft en accepteer je onderstaande bepalingen.

1. Algemene Bepalingen en Relatie tot Derden

1.1 Identiteit: Luckycraft is een onafhankelijke Minecraft server en is op geen enkele wijze verbonden met Mojang AB, Microsoft, of CloudProtected (CraftingStore). Wij gebruiken CraftingStore slechts als technisch platform voor onze webwinkel.

1.2 Acceptatie: Door een betaling te verrichten, ga je onvoorwaardelijk akkoord met deze voorwaarden. Deze voorwaarden hebben betrekking op de levering van virtuele goederen binnen de Luckycraft server.

1.3 Leeftijd en Toestemming: Indien de gebruiker jonger is dan 18 jaar, verklaart de gebruiker hierbij toestemming te hebben van een ouder of wettelijke voogd. De pashouder blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de transactie.

1.4 Wijzigingen: Wij behouden ons het recht voor om prijzen, pakketinhoud en deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om deze pagina regelmatig te controleren.

1.5 Prijzen en Transactiekosten: De getoonde prijzen in de webshop zijn inclusief BTW. Houd er rekening mee dat er bij het afrekenen een kleine toeslag voor transactiekosten in rekening kan worden gebracht door de betaalprovider. Deze kosten zijn variabel per betaalmethode (vaak circa €0,29) en worden bij de kassa (checkout) berekend bovenop de productprijs.

2. Levering en Digitale Inhoud

2.1 Aard van de Goederen: Alle producten zijn virtueel (digitale inhoud) en hebben geen fysieke waarde. Je koopt een gebruikslicentie voor specifieke functies binnen het Luckycraft netwerk.

2.2 Leveringstermijn en Proces: De verwerking van de betaling en de technische levering geschiedt geautomatiseerd via het platform CraftingStore. Na een succesvolle betaling wordt de inhoud doorgaans binnen 5 tot 15 minuten bijgeschreven.

2.3 Verantwoordelijkheid Gebruiker: Jij bent als enige verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste gebruikersnaam (Minecraft Username). Luckycraft is niet aansprakelijk voor leveringen aan een verkeerd account door typefouten.

Coulance-regeling: Mocht je per ongeluk een verkeerde naam hebben ingevuld, neem dan direct contact op via [email protected] of via onze Discord (discord.gg/luckycraft). Wij kunnen de aankoop enkel handmatig corrigeren als de items op het foutieve account nog niet zijn gebruikt of geclaimd. Dit is een gunst, geen recht.

2.4 Seizoensgebonden Items vs. Globale Rangen:

  • Globale Rangen: Rangen die voor het gehele netwerk gelden, resetten nooit bij de start van een nieuw seizoen en blijven geldig voor de levensduur van de server.
  • Gamemode-specifieke Items: Aankopen voor een specifieke gamemode (zoals keys, bundels, en seizoensgebonden items) zijn enkel geldig gedurende het lopende seizoen. Bij een 'server reset' of einde van een seizoen komen deze items te vervallen zonder recht op compensatie.

3. Herroepingsrecht en Restitutiebeleid (EU)

3.1 Afzien van Herroepingsrecht: Omdat het gaat om digitale inhoud die direct geleverd wordt, stem je er bij het afrekenen uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering van de overeenkomst direct begint. Hiermee doe je afstand van je wettelijke bedenktijd (herroepingsrecht) van 14 dagen conform het consumentenrecht.

3.2 Geen Restitutie (No Refunds): Alle verkopen zijn definitief. Er worden geen terugbetalingen verleend voor digitale producten die succesvol zijn geleverd. Restituties vanuit het platform CraftingStore zijn enkel van toepassing op de technische dienstverlening aan de servereigenaar, niet op de aankoop van in-game items door spelers.

3.3 Uitzondering bij Technische Fouten: Een verzoek tot compensatie wordt enkel in overweging genomen indien de digitale inhoud door een technische fout aan de zijde van Luckycraft of CraftingStore niet binnen 48 uur is geleverd.

3.4 Geen Restitutie bij Sluiting: In het geval dat Luckycraft stopt of een speltype sluit, zijn er geen restituties beschikbaar. "Lifetime" garanties hebben betrekking op de levensduur van de server.

4. Betalingsgeschillen en Fraude

4.1 Chargebacks: Het indienen van een chargeback (terugvordering via betaalprovider) wordt beschouwd als contractbreuk. Indien een chargeback wordt geopend, wordt het account en bijbehorend IP-adres direct en permanent verbannen van het gehele Luckycraft-netwerk.

4.2 Misbruik van Webshopfouten: Het opzettelijk misbruiken van glitches, bugs of prijsfouten in de webshop (al dan niet veroorzaakt door CraftingStore) is verboden en resulteert in een permanente verbanning.

5. Gedragsregels en Beëindiging Service

5.1 Serverregels: Een aankoop geeft geen immuniteit tegen de serverregels. Luckycraft behoudt het recht om de toegang tot de server en de gekochte items te ontzeggen (ban/mute) bij wangedrag.

5.2 Gevolgen van een Ban: Bij een permanente of tijdelijke verbanning vindt er geen restitutie plaats van gekochte goederen.

6. Aansprakelijkheid en Privacy

6.1 Eigen Risico: Het gebruik van items is op eigen risico. Luckycraft is niet aansprakelijk voor verlies van items door in-game situaties (o.a. diefstal). Luckycraft is tevens niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening van CraftingStore of derden.

6.2 Privacy: Jouw betalingsgegevens worden verwerkt door CraftingStore en de gekozen betaalprovider. Luckycraft heeft geen inzage in volledige creditcardgegevens of bankrekeningnummers, maar gebruikt enkel de noodzakelijke transactie-ID's en gebruikersnamen voor de levering van het product.